Hilfe & FAQ finvesto
Sparen und Anlegen
mit Weitblick

Sie haben Fragen? Wir helfen Ihnen, die passende Antwort zu finden!

Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um das finvesto Depot sowie Wissenwertes zu aktuellen Themen. Klicken Sie in eine der nachfolgenden Kategorien und finden Sie die gewünschten Informationen.

Aktuelles: Elektronische Vermögensbildungsbescheinigung (VL-Bescheinigung)

Ab dem 01.01.2018 tritt eine Änderung im 5. Vermögensbildungsgesetz in Kraft. Die Arbeitnehmer-Sparzulage kann künftig nicht mehr mittels der „Anlage VL“ in Papierform beantragt werden. Dafür wird eine elektronische Vermögensbildungsbescheinigung eingeführt.

Das bedeutet für Sie:

Wir stellen Ihnen zukünftig keine VL-Bescheinigung (Anlage VL) mehr postalisch zur Verfügung, sondern melden die Daten elektronisch an das zuständige Finanzamt.

Die erstmalige elektronische Übermittlung für die in 2017 angelegten Vermögenswirksamen Leistungen erfolgt von uns spätestens bis zum 28.02.2018.

Beantragung der Arbeitnehmersparzulage:

Die Arbeitnehmersparzulage können Sie weiterhin über Ihre Einkommensteuererklärung beantragen (Mantelbogen Zeile 91 und Kreuz „Antrag auf Festsetzung der Arbeitnehmer-Sparzulage“). Eine Bescheinigung über Vermögenswirksame Leistungen ist nicht mehr notwendig.

Adressänderung

Direkt im Online-Banking ändern:

Über Ihr Online-Banking können Sie jederzeit ganz einfach und bequem Ihre Adresse ändern.

Und so geht’s:

  • Bitte loggen Sie sich in Ihr Online-Banking ein.
  • Unter dem Menüpunkt Depot/Konto können Sie Ihre Adresse ändern.
  • Abschließend bestätigen Sie die Änderung mit Ihrer PIN.

Sie haben noch keinen gültigen Online-Zugang? Dann können Sie diesen hier in wenigen Schritten schnell und bequem beantragen.

Änderung per Formular:

Sofern Sie noch kein finvesto Online-Banking haben, füllen Sie bitte hierzu das Formular „Änderung Adressdaten“ mit den notwendigen Angaben aus und senden dieses anschließend unterschrieben per Post an:

European Bank for Financial Services GmbH (ebase®)
80218 München

oder per Fax an:

+49 89 45460 - 892

Bitte beachten Sie, dass wir die von Ihnen gewünschte Änderung nur zusammen mit Ihrer Depotnummer und Unterschrift vornehmen können.

Namensänderung

Eine Änderung Ihres Namens kann aus Sicherheitsgründen nur in Verbindung mit nachfolgenden Unterlagen vorgenommen werden. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir eine Namensänderung nur bei Vorlage der vollständigen Unterlagen vornehmen können.

Welche Unterlagen benötigen wir?

Bitte übersenden Sie die vollständigen Unterlagen per Post an:

European Bank for Financial Services GmbH (ebase®)
80218 München

Was gibt es noch zu beachten?

Ein bis dato erteilter Freistellungsauftrag oder eine Nichtveranlagungsbescheinigung verliert im Zuge der Namensänderung seine/ihre Gültigkeit. Bitte reichen Sie uns bei Bedarf einen neuen Freistellungsauftrag bzw. eine neue Nichtveranlagungsbescheinigung ein.

E-Mail Adresse ändern & Einstellungen verwalten

Eine Änderung Ihrer E-Mail-Adresse kann aus Sicherheitsgründen nur durch Sie persönlich vorgenommen werden. Wir bitten Sie daher die Änderung Ihrer E-Mail-Adresse direkt in Ihrem Online-Banking vorzunehmen.

Und so geht’s:

  • Bitte loggen Sie sich in Ihr Online-Banking ein.
  • Unter dem Menüpunkt Verwaltung finden Sie die E-Mail-Einstellungen.
  • An dieser Stelle können Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern und Ihre Einstellungen verwalten.

Im Anschluss erhalten Sie automatisch einen Bestätigungscode an Ihre neue E-Mail-Adresse zugesandt. Diesen bitte wie beschrieben eingeben und schon haben Sie Ihre E-Mail-Adresse erfolgreich geändert.

Bankverbindung einrichten und ändern

Zur Neuanlage oder Änderung Ihrer Bankverbindung verwenden Sie bitte das Formular „Änderung externe Bankverbindung“ und senden Sie dieses anschließend unterschrieben an:

European Bank for Financial Services GmbH (ebase®)
80218 München

Bitte beachten Sie, dass wir das Formular in diesem Fall im Original benötigen. Vielen Dank.

Vollmachten einrichten und ändern

Erteilung oder Änderung einer Vollmacht:

Zur Erteilung oder Änderung einer Vollmacht nutzen Sie bitte das Formular „Vollmacht“. Bitte beachten Sie die Hinweise auf dem Formular hinsichtlich Art und Umfang einer Vollmacht.

Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus und senden Sie dieses anschließend im Original an:

European Bank for Financial Services GmbH (ebase®)
80218 München

Widerruf einer Vollmacht:

Eine erteilte Vollmacht ist jederzeit widerruflich. Sie behält ihre Gültigkeit bis zum Zugang der schriftlichen Widerrufserklärung bei ebase. Bei mehreren Depot-/Kontoinhabern führt der schriftliche Widerruf durch einen der Depot-/Kontoinhaber zum Erlöschen der Vollmacht.

Legitimationsverfahren

Identitätsbestätigung

Als Bank ist ebase gemäß § 3 Abs. 1 Nr. 4 Geldwäschegesetz (GWG) verpflichtet, im Laufe der Geschäftsbeziehung die persönlichen Daten ihrer Kunden zu überprüfen und in einem angemessenen zeitlichen Abstand zu aktualisieren. Damit will der Gesetzgeber verhindern, dass aufgrund veralteter Daten mögliche Grundlagen für Geldwäsche und Betrug entstehen.

Zur Aktualisierung Ihrer persönlichen Daten nutzen Sie bitte das Formular „Unterschriftsbestätigung und Identitätsprüfung“.

Angabe von Beruf und Branche

Ein Bestandteil der persönlichen Kundendaten sind Ihre Berufstätigkeit und Branche. Diese Angaben sind für die Depot- und Kontoführung erforderlich, um den zuvor genannten Sorgfaltspflichten als Bank nachkommen zu können. Eine Auflistung der Berufe finden Sie hier und der Branchen hier.

Für die Bestätigung Ihrer Identität benötigen wir Datum/Stempel und Unterschrift von einer Bank, der Vermittlerzentrale/des Vermittlers, einer Versicherung (bzw. Bezirksdirektion) oder eines Notars.

Bitte senden Sie die erforderlichen Unterlagen vollständig ausgefüllt, unterschrieben und bestätigt im Original per Post an:

European Bank for Financial Services GmbH (ebase®)
80218 München

Sie haben noch Fragen?

Nehmen Sie gerne jetzt mit uns Kontakt auf. Wir werden Ihr Anliegen prüfen und uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.